Lindsay, direktur pemakaman di Brooklyn, setuju bahwa "setiap kali Anda mencegah seseorang mengucapkan selamat tinggal, Anda memengaruhi mereka secara mental dan emosional" - sehingga perusahaan beroperasi di bawah prinsip bahwa ia akan terus memberikan "selamat tinggal yang aman".

Dia mengatakan, bagaimanapun, bahwa direktur pemakaman dan pekerja juga merasa dikuras secara emosional dan fisik oleh krisis. "Hampir semua orang di sini adalah orangtua, istri, suami. Kami melakukan semua yang kami bisa, tetapi kami benar-benar berada pada batas mental dan fisik kami," katanya.

"Ini menjadi beban bagi semua orang."