Tidak jelas jenis bantuan apa yang akan ditawarkan kepada mereka yang akan dikeluarkan dari sistem setiap malam. Polisi dan pekerja penjangkauan tidak dapat memaksa para tunawisma untuk menerima layanan penjangkauan kecuali mereka dianggap berisiko bagi diri mereka sendiri atau orang lain.

"Anda harus mengeluarkan para tunawisma dari kereta bawah tanah dan memberi mereka layanan yang mereka butuhkan, termasuk tempat berlindung yang aman dan perawatan medis." kata presiden 100 Serikat Pekerja Transportasi, Tony Utano, yang anggota-anggotanya telah bertahun-tahun mengeluh tentang para tunawisma yang tinggal dalam angkutan massal.

“Pekerja transit khawatir mereka dapat menangkap virus corona dari para tunawisma yang berkemah di dalam sistem,” tambah Utano. "Itu sebabnya kami mendukung penutupan sistem semalaman selama pandemi untuk pembersihan intensif dan disinfektan."