Idlib adalah rumah bagi sekitar tiga juta orang, beberapa setengah dari mereka mengungsi akibat perang hampir 10 tahun dari bagian lain negara itu. Di antara para pengungsi adalah puluhan ribu orang yang melarikan diri dari serangan pemerintah yang didukung Rusia yang mengikis di selatan wilayah yang didominasi pemberontak tahun lalu.