Tom Milsom dari Kantor Independen Perilaku Polisi (IOPC), mengatakan Polisi Sussex tidak memahami perbedaan antara pertengkaran antara dua individu dan perilaku melecehkan sehingga gagal melindungi Shana.

"Kau harus benar-benar mendengarkan korban dan kurasa itu tidak terjadi pada Shana, dia dikecewakan," ujar Milsom.

Menurut Survei Kejahatan Inggris dan Wales, satu dari lima wanita yang dibuntuti sejak usia 16 tahun. 

Dalam 10 tahun terakhir 2.075 wanita telah dibunuh di Inggris dan 57 persen dibunuh oleh seseorang yang mereka kenal - mayoritasnya adalah pasangan atau mantan korban.

Psikolog forensik Kerry Daynes, yang berkontribusi pada program tersebut, mengatakan kasus Shana menunjukkan sikap 'berbahaya' terhadap korban perempuan dan seringkali membuat perempuan enggan melaporkan kejahatan.