Sontak petugas kaget gara-gara menemukan mesin ATM dalam kondisi rusak dengan uang tunai di dalamnya raib. Atas kejadian tersebut pihak bank melapor ke SPKT Polres Badung untuk proses hukum lebih lanjut. 

Satreskrim Polres Badung bergerak cepat dan kurang dari 1×24 jam, penyelidikan mengarah ke pasangan suami-istri Alex dan Gaia. Selanjutnya, polisi mengamankan pelaku Alex di kamar Nomor 006, Hotel Negara Jalan Raya Denpasar-Gilimanuk, Jembrana pada Selasa (29 Juni 2021) siang. Sementara istrinya ditangkap di Perum Puri Mas Dalung, Kuta Utara.