Steve mengatakan kecerdasan buatan juga membuat keandalan jaringan yang lebih baik. Sebagai contoh, dalam paruh kedua 2020, ujar Steve, pada awal implementasi digitalisasi operasi tersebut, Indosat berhasil mengurangi waktu kehilangan atau lost-hours di jaringan sebanyak 16 persen dibandingkan paruh pertama 2020.

“Ini berarti berkurangnya interupsi layanan bagi pelangan, sehingga pelanggan bisa menikmati layanan kami dengan lebih baik lagi. Dan ini berarti juga mengurangi potensi kehilangan” kata Steve.

Sekadar informasi, pada kuartal I/2021 pendapatan Indosat tercatat senilai Rp7,35 triliun. Naik 12,6 persen dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.