RIAU24.COM -  BENGKALIS - Bupati Amril Mukminin mengatakan, seluruh Perangkat Daerah (PD) dan Unit Kerja di lingkungan Pemkab Bengkalis harus terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Sebab, seiring perkembangan reformasi birokrasi, tuntutan masyarakat terhadap peningkatan pelayanan publik yang prima terus meningkat.

Sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat, sambungnya, pemberian pelayanan publik yang berkualitas harus dilaksanakan setiap PD dan Unit Kerja secara konsisten.

“Masyarakat benar-benar harus ditempatkan sebagai aspek terdepan. Menjadi prioritas dalam setiap pelayanan yang diberikan. Setiap PD atau Unit Kerja harus dapat memposisikan pemerintah sebagai referensi Negara di ruang Publik secara optimal,” ungkap Amril, Kamis 7 Maret 2019.

Diingatkannya, bila ada keluhan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan, maka hal itu harus direspon dengan cepat melalui perbaikan atau pembenahan, sehingga ke depan tidak terjadi lagi atau setidaknya dapat diminimalisir seminimal mungkin.

“Fungsi utama pemerintah dalam hal ini adalah melayani masyarakat. Layanan masyarakat sesuai standar pelayanan. Seperti kerab kami sampaikan, layani masyarakat dengan hati, dengan sepenuh hati dan setulus hati. Jangan sesuka hati. Namun tetap mengedepankan kehati-hatian agar tidak melanggar regulasi,” paparnya.(***)