Mereka tidak dapat memperoleh informasi lebih banyak tentang bocah laki-laki itu selain nama dan usianya, sehingga salah seorang staff beralih ke media sosial untuk meminta bantuan.

Tak lama, foto bocah itu beredar di Facebook, dan banyak postingan dari netizen meminta bantuan untuk menemukan orang tuanya.

Pasangan itu baru menyadari bahwa putra mereka hilang dua jam setelah meninggalkan tempat pemberhentian di Kluang, dan menelepon polisi. Pada malam yang sama, polisi akhirnya berhasil mempersatukan kembali anak itu dengan orang tuanya di kantor polisi yang berjarak 20 km dari pompa bensin.

Polisi mengkonfirmasi bahwa bocah itu adalah warga Singapura.

Tidak jelas apakah keluarga itu kembali ke Singapura atau melanjutkan perjalanan mereka di Malaysia.