Ketika mendekati untuk memberikan komentar, Kementerian Kesehatan pertama-tama meminta lebih banyak bukti kematian terkait dengan pembatasan tersebut, dan kemudian berhenti menjawab panggilan dan email sama sekali.

Pada awal April, gugus tugas coronavirus di Gulu mengatakan kepada Al Jazeera bahwa mereka hanya memiliki lima kendaraan untuk rumah yang dihuni oleh ratusan ribu orang. Ini harus digunakan untuk menyebarkan kesadaran tentang COVID-19, serta menyelidiki kasus, melacak kontak dan menanggapi panggilan dari mereka yang membutuhkan perawatan darurat, kata anggota.

"[Presiden] membuat kami tidak siap," kata Opwonya John, seorang petugas klinis senior dan petugas HIV / AIDS distrik Gulu. Sementara ia menyetujui pembatasan, John mengatakan tidak ada waktu untuk membuat ketentuan bagi orang-orang yang membutuhkan perawatan medis. "Bagaimana dengan pasien-pasien dengan penyakit kronis itu?" Dia bertanya.

Di luar kantor komisioner distrik residen di Gulu, tempat penduduk setempat dapat mengajukan izin perjalanan khusus, seorang pria pekan lalu menjelaskan bahwa ia telah bersepeda untuk meminta izin untuk membawa putranya yang sakit untuk dioperasi. Ketika dia tiba, tidak ada seorang pun di sana. "Aku hanya perlu izin untuk satu hari," katanya sedih.

Dalam pidato yang disiarkan televisi pada 14 April, Presiden Yoweri Museveni menyampaikan keluhan bahwa pasien tidak tiba di rumah sakit tepat waktu.

"Sepertinya orang-orang kita tidak terbiasa berjaga di pusat darurat seperti ini," katanya, menyarankan pemerintah setempat memastikan seseorang selalu tersedia untuk menjawab telepon dan mengatur kendaraan. "Anda bisa menyebutnya pusat panggilan, Anda bisa menyebutnya ruang operasi, tetapi orang-orang bertugas secara bergiliran," katanya.