RIAU24.COM - Ribuan warga mendatangi di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru yang tetap dibuka di akhir pekan. Namun, mereka diminta bubar karena layanan akhir pekan hanya untuk perekaman Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el) warga berusia 17 tahun dan pengurusan KTP-el rusak atau hilang.

Kepala Disdukcapil Pekanbaru Irma Novrita, Sabtu (7/11/2020), menanggapi soal membeludaknya atrena warga tadi pagi. Perlu disampaikan bahwa pelayanan yang dibuka pada akhir pekan ini hanya untuk perekaman KTP-el bagi pemula atau berusia 17 tahun. Pelayanan lain yang dibuka juga hanya untuk mencetak KTP-el rusak dan hilang. Hal ini telah diumumkan di media sosial.

"Hasil penelusuran kami, ternyata sangat banyak warga yang mengajukan permohonan di luar dari layanan yang ditentukan hari ini. Ada warga yang mengajukan layanan pindah datang, perubahan Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan lain-lain," ungkapnya.

Melihat situasi demikian, warga diminta mengajukan permohonan sesuai dengan program layanan yang dibuka. Demikian klarifikasi ini, warga diharapkan dapat memaklumi.