Karena lamanya waktu yang dibutuhkan untuk perawatan, Dr Phipps dapat menjalin hubungan yang hangat dengan pasiennya.

“Hal terbaik adalah membantu pasien mencapai kesembuhan, dan yang terburuk adalah ketika Anda kehilangan pasien,” kata Dr Phipps, yang harinya dimulai pada jam 7 pagi dan melibatkan mengunjungi pasien di bangsal, melakukan prosedur dan melihat pasien di kliniknya.

“Saat Anda mengobati kanker seperti leukemia akut atau limfoma, pengobatannya cukup lama. Terutama (dalam kasus leukemia) jika pasien harus menjalani transplantasi, mereka akan tetap menjadi pasien Anda untuk waktu yang lama dan akan menindaklanjuti dengan sangat dekat untuk tahun pertama. Senang melihat mereka ketika mereka jauh lebih baik dan benar-benar dapat kembali ke kehidupan normal dan pekerjaan mereka, ”kata Dr Phipps.