Mae Mai adalah mantan gajah pembalak yang terlalu banyak bekerja. Setelah dia menderita patah kaki belakang, dia kehilangan banyak berat badan dan jatuh sakit di sebuah kamp yang tidak mampu memberinya perawatan yang memadai.

Pada Januari 2021, dia dibawa ke Elephant Nature Park, di mana dia dirawat oleh dokter hewan. 

Kondisi Mae Mai terus membaik seiring berjalannya waktu, berat badannya pun kembali, begitu pula dengan nafsu makannya.