Pasangan itu mengatakan call center dibagi menjadi tiga "saluran" yang berjumlah 120 orang. Kelompok pertama ditugaskan untuk menggali melalui internet untuk kontak yang dapat dihubungi, mengumpulkan nomor ID Thailand, saldo bank, alamat, dan detail akun untuk mengumpulkan penipuan yang meyakinkan.

Baris kedua – milik mereka – bertugas menyamar sebagai petugas bea cukai atau pekerja pos untuk melakukan panggilan pertama dan mengatur umpan untuk penipuan. Kelompok ketiga adalah “closers” yang akan menyamar sebagai polisi untuk membujuk para korban agar mentransfer uang.

“Perusahaan menghasilkan sekitar 10 juta baht ($300.000) per hari,” kata Teerapat.

“Mereka menipu ribuan orang Thailand setiap hari dan orang-orang ini memiliki empat cabang berbeda dari pusat panggilan ini di Kamboja,” kata Dao.

Pejabat polisi mengatakan banyak korban tidak pernah melapor, sementara hasil penipuan disembunyikan dengan baik, termasuk melalui penggunaan cryptocurrency.