Hotel tersebut memiliki 238 tamu terdaftar, kata Yerlikaya. Kebakaran dilaporkan terjadi pada pukul 3:27 pagi dan pemadam kebakaran mulai merespons pada pukul 4:15 pagi, katanya kepada wartawan.

Pemerintah menunjuk enam jaksa untuk memimpin penyelidikan atas kebakaran tersebut, yang diyakini bermula di bagian restoran hotel. Menteri Kehakiman Yilmaz Tunc mengatakan empat orang, termasuk pemilik hotel, ditahan untuk diinterogasi sebagai bagian dari penyelidikan.

Setidaknya dua korban meninggal ketika mereka melompat dari gedung karena panik, Gubernur Abdulaziz Aydin mengatakan kepada Kantor Berita Anadolu yang dikelola pemerintah sebelumnya.

Necmi Kepcetutan, seorang instruktur ski di hotel tersebut, mengatakan bahwa ia sedang tertidur ketika kebakaran terjadi dan ia bergegas keluar dari gedung. Ia mengatakan kepada televisi NTV bahwa ia kemudian membantu sekitar 20 tamu keluar dari hotel.

Hotel itu diselimuti asap, sehingga menyulitkan para tamu untuk menemukan tangga darurat, katanya.

"Saya tidak bisa menghubungi beberapa siswa saya. Saya harap mereka baik-baik saja," kata instruktur ski tersebut kepada stasiun tersebut.