"Jadi harap masyarakat bisa memaklumi, karena, kalau tidak dilakukan penyesuaian, kami tidak akan mampu mengimbangi biaya operasional," imbuhnya.

Akan tetapi pemberlakuan tarif untuk pengiriman barang ini mendapat keluhan dari pengguna jasa.

Efeknya yang terlihat jelas adalah pada pengiriman jasa via online dalam mengirimkan barang-barangnya ke konsumen. Keluhan pun mulai beredar di media sosial. Banyak yang tidak mengatahui akan kenaikan ini, karena mereka tidak mendapatkan informasi besaran nilai kenaikannya.

Di media sosial Facebook, salah satu akun As*** mengatakan, "Nyes banget, kenaikan tarif ekspedisi pos, totalan masih ongkir lama, tapi pas dikirim ongkir baru."

Ungkapan serupa juga disebutkan akun Bu*** ,"mau kirim paket 2kg pake pos kilat, cek di aplikasi tarif masih 42rb/kg, pas di kantor pos katanya ongkir 153rb (2kg), jatuhnya kurleb 75rb/kg, naik brp persen?".(***)