Informasi dari warga sekitar, api diduga berasal dari salah satu kompor penyewa ruko. Awalnya api kecil, dan dilakukan upaya pemadaman dengan air menggunakan ember. Namun karena angin kencang, api cepat membesar dan tak terkendali.

Polisi juga diturunkan untuk mengamankan lokasi. Jalan Pemda didekat Jalan Guru itu, ditutup, untuk memudahkan upaya pemadaman. Belum ada penjelasan resmi dari pihak berwenang.