"Hati saya hancur karena saya harus menunda beberapa pertunjukan berikutnya (perintah dokter). Untuk semua orang saya, saya sangat mencintaimu dan saya akan beristirahat dan menjadi lebih baik."

Justin menambahkan bahwa dia melakukan latihan wajah untuk mendapatkan kembali perasaan di wajahnya dan bersumpah untuk kembali ke kesehatan penuh. Sindrom Ramsay Hunt terjadi ketika wabah herpes zoster mempengaruhi saraf wajah di dekat telinga, yang dapat menyebabkan kelumpuhan wajah dan gangguan pendengaran di telinga yang terkena.

Ini disebabkan oleh virus yang sama yang menyebabkan cacar air, dengan virus yang tetap tidak aktif di saraf dengan potensi untuk kambuh bertahun-tahun kemudian. Sindrom Ramsay Hunt membutuhkan perawatan segera untuk mengurangi risiko komplikasi yang dapat mencakup kelemahan otot wajah permanen dan tuli, menurut Mayo Clinic, tetapi untuk sebagian besar efeknya bersifat sementara.