Secara terpisah, Senior Manager Corporate Affair Gojek, Alvita Chen mengaku bahwa tim tanggap darurat Gojek langsung menemui korban setelah mendapatkan laporan mengenai penganiayaan dan pencurian yang dilakukan oknum mitra Go-Car.

Menurut dia, Gojek juga sudah berinisiatif menawarkan bantuan Hukum, perawatan rumah sakit ke korban dan langsung membantu polisi melacak pelaku yang telah ditangkap di wilayah Duren Sawit, Jakarta Timur.

"Kami telah berinisiatif menawarkan semua bantuan untuk korban. Baik itu bantuan hukum, rumah sakit dan lainnya. Semuanya kami tanggung," ujarnya.

Dia mengimbau kepada para pengguna layanan Gojek agar menggunakan layanan Emergency button jika terjadi peristiwa yang tidak diinginkan, karena tombol tersebut langsung tersinkronisasi dengan kepolisian hingga rumah sakit terdekat.

"Ini salah satu layanan kami untuk terus menjaga kenyamanan para pengguna," katanya.