"Kami menerima semua yang dikirim seolah-olah kami adalah anggota Perdana," kata Andrew Eungi Kim, seorang profesor sosiologi di Universitas Korea, merujuk pada layanan pengiriman cepat yang ditawarkan oleh Amazon, pengecer online terbesar di dunia. "Karena semuanya dikirimkan begitu cepat dan dengan harga murah, saya pikir kami senang memesan barang secara online."

Sementara kematian Maret dari petugas pengiriman Coupang adalah seluruh berita utama nasional, Kim skeptis bahwa insiden itu akan mengarah pada perubahan nyata.

Coupang mengatakan kepada wartawan Korea Selatan bahwa pekerja yang meninggal memiliki separuh dari beban kerja menurut adat karena ia adalah pekerja baru. Pada saat yang sama, persaingan untuk pekerjaan semakin meningkat - terlepas dari kondisi - karena ada lebih sedikit peluang di tempat lain.

"Dalam industri jasa pengiriman, saya belum pernah mendengar kekurangan pekerja. Ini adalah jenis pekerjaan yang bisa dilakukan siapa pun," kata Kim. "Sebagai seorang sosiolog, saya telah mengamati jenis pria dan wanita yang mengirimkan barang-barang ke rumah saya, dan itu benar-benar berkisar dari orang muda ke seseorang yang jelas-jelas terlihat berusia 60-an, jika tidak lebih tua."

Dengan pecahnya COVID-19 membuat orang enggan untuk keluar, wabah ini semakin memicu permintaan untuk layanan pengiriman.

"Saya telah mendengar bahwa semakin banyak orang Korea Selatan memesan secara online karena coronavirus," Woo Ye-jin, seorang mahasiswa berusia 25 tahun mengatakan kepada Al Jazeera. "Saya sangat terkejut ketika melihat layanan pengiriman di negara lain ... Ketika saya belajar di luar negeri di Selandia Baru, saya terkejut bahwa saya harus menunggu 20 hari untuk sesuatu yang saya beli secara online dan membayar untuk pengiriman."