Tapi keluarga Agarwal menolak saran tersebut dan marah pada apa yang mereka yakini sebagai penyelidikan yang gagal. Keluarga telah melakukan apa yang bisa dilakukan – menyewa tim penyelamat pribadi, menghabiskan ratusan dolar untuk mencari putra mereka, memasang kampanye media sosial, menekan pejabat tinggi negara untuk menggunakan pengaruh mereka.

Tapi polisi, kata mereka, belum cukup.

“Bahkan rekaman CCTV yang menunjukkan Agarwal di sebuah toko, membeli pakaian musim dingin, diperoleh dari toko itu oleh kami dan bukan polisi,” kata saudara perempuannya, Manica.

Bahkan ketika keluarga melawan kekecewaan mereka, mereka mencoba untuk tetap berharap.

Dalam pertempuran antara keputusasaan dan harapan ini, serangkaian panggilan telepon telah menambah misteri sementara mungkin menjelaskan apa yang mungkin terjadi pada Agarwal. Lebih dari dua bulan setelah Agarwal hilang, keluarga itu menerima telepon dari dua trekker India, yang menelepon dari bagian negara yang berbeda. Mereka mengatakan telah melihat poster tentang hilangnya Agarwal di media sosial dan ingin membantu.