Kebakaran terjadi ketika sebagian pengunjung sedang berbuka puasa, meski sempat panik dan mencekam, semua pengunjung dan petugas dipastikan bisa keluar dari Mal dengan selamat.

Postingan di sosial media Instgram yang menjelaskan mengnenai plaza kebakaran ini dibagikan melalui akun sosial media Instagram milik @baperanews. Setidaknya postingan tersebut telah mendapatkan sebanyak kurang lebih Seribu tanda suka