Untuk proses klaim misalnya, saat ini BPJamsostek telah memiliki aplikasi digital yakni Jamsostek Mobile atau JMO. Dengan adanya aplikasi ini, peserta sudah tidak perlu mengajukan klaim untuk program yang diikuti secara manual, tetapi cukup mengajukannya melalui aplikasi dan secara digital saja.

"Dengan adanya aplikasi JMO ini, kami memberikan pelayanan terbaik kepada semua peserta, sehingga semakin mudah dan nyaman termasuk dalam mengajukan klaim program, seperti klaim JHT secara digital atau yang dikenal dengan Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik)," ujarnya.

Menurutnya melalui aplikasi JMO, prosedur dan persyaratan klaim JHT yang sebelumnya lebih lama dari yang awalnya rata-rata 8 hari menjadi rata-rata 1,05 hari, serta meningkatkan success rate klaim JHT dari 55 persen di Januari 2021, menjadi 95 persen di akhir 2021.

Kepala Bidang Kepesertaan BPJamsostek Pekanbaru Panam, Zaid Afkar menambahkan pihaknya mengajak kepada seluruh perusahaan untuk segera mendaftarkan pekerjanya sebagai peserta badan, tanpa terkecuali.

"Mari bersama-sama kami mengajak kepada bapak-ibu pimpinan perusahaan agar dapat mendaftarkan seluruh pekerja menjadi peserta BPJamsostek tanpa terkecuali, dan memberikan data yang valid agar memudahkan pelayanan yang kami berikan kepada peserta," ujarnya.