drg Irwin menceritakan dirinya pernah mendapatkan pasien anak berusia 9 tahun. Saat itu, pasien datang bersama orang tuanya dengan keluhan gigi yang tidak rapi dan buru-buru ingin mendapatkan perawatan segera. Padahal, menurut dokter gigi yang berspesialis ortodonti lulusan Fakultas Universitas Indonesia (FKUI) itu, kondisi gigi pasien pada saat itu tak perlu dirapikan di hari itu juga.

Ketika ditanya alasannya, orang tua dari pasien mengatakan bahwa sang anak di-bully di sekolah karena giginya tidak rapi alias berantakan. Hal inilah yang secara tak langsung mengganggu kondisi mental pasien.

"Tapi orang tuanya bilang gini ke saya 'Dok, anak saya di-bully di sekolah karena giginya berantakan. Anak saya menangis pulang-pulang, jadi saya sih maunya dirapikan secepatnya'. Dalam hal seperti ini kita juga perlu mengakomodir pasien, tentu dengan catatan," imbuhnya lagi.

Tak hanya itu, drg Irwin juga bercerita pernah mendapatkan pasien dengan kondisi giginya ompong. Menurutnya, kondisi-kondisi seperti ini dapat menurunkan rasa percaya diri pasien, hingga berkontribusi dengan kondisi mental pasien.

"Tapi tidak salah kalau kita sebut hal-hal tersebut bisa mempengaruhi kondisi mentalnya, itu lumayan ngaruh," ucapnya lagi.***