Dokter yang mengenakan baju putih dan jaring rambut ini mengakui bahwa melindungi dari orang yang sangat menular dengan memisahkan pasien dari pengasuh mereka. 

"Mereka semua adalah pasien yang membutuhkan kontak manusia, yang membutuhkan kata-kata penghiburan, yang sulit diberikan kepada mereka karena kita memiliki masker dan semua alat pelindung," katanya.

Dia mengatakan bahwa mencoba membuat pengobatan lebih "manusiawi" telah memaksa dokter untuk "menemukan kembali" bagaimana mereka berkomunikasi dengan pasiennya.

Ada lebih dari tiga lusin pasien dengan gejala virus yang menunggu untuk diskrining dan diproses ketika wawancara direkam pada hari Rabu. Tetapi menurut Bastoni, epidemi ini kemungkinan akan menjadi lebih buruk sebelum menjadi lebih baik.

Dokter itu mendesak rekan-rekannya dari Italia, terutama kaum muda, untuk mengambil semua langkah yang mungkin untuk menghindari kontak dengan virus.

"Sudah jelas bahwa jika komunitas tidak mengikuti batasan dan jumlah (dari yang terinfeksi) terus meningkat, pada titik tertentu, kemampuan kita untuk membantu orang akan mencapai batasnya," ujar Bastoni.