RIAU24.COM -  Pelopor perangkat lunak bisnis, Salesforce.com, membeli layanan obrolan kerja Slack seharga $ 27,7 miliar dalam kesepakatan yang bertujuan memberi kedua perusahaan kesempatan yang lebih baik untuk bersaing melawan kekuatan industri lama Microsoft.

Akuisisi yang diumumkan pada hari Selasa sejauh ini merupakan yang terbesar dalam sejarah Salesforce selama 21 tahun. Perusahaan San Francisco adalah salah satu yang pertama mulai menjual perangkat lunak sebagai layanan berlangganan yang dapat digunakan pada perangkat apa pun yang terhubung ke internet alih-alih proses yang lebih rumit untuk menginstal program di komputer individu.

Pendiri dan CEO Salesforce yang flamboyan, Marc Benioff, memuji konsep "komputasi awan" sebagai gelombang masa depan yang awalnya mendapat banyak cemoohan.

Tetapi perangkat lunak sebagai layanan telah menjadi standar industri yang telah berubah menjadi tambang emas bagi pembuat perangkat lunak sejak lama. Microsoft for one telah mengembangkan rangkaian layanan online miliknya yang berkembang pesat, yang dikenal sebagai Office 365, yang menyertakan layanan obrolan Teams yang mencakup banyak fitur yang sama seperti aplikasi Slack yang berusia 6 tahun.

Slack pada bulan Juli mengajukan keluhan di Uni Eropa yang menuduh Microsoft menggabungkan Teams secara ilegal ke Office 365 dengan cara yang memblokir penghapusannya oleh pelanggan yang mungkin lebih memilih Slack.

Microsoft juga telah menjadi ancaman bagi produk utama Salesforce, sederetan alat yang membantu perusahaan lain mengelola hubungan pelanggan mereka.