Diutarakannya, meskipun bekerja dengan berpindah-pindah dari satu desa ke desa lainnya selama berhari-hari, sampai tidak pulang kerumah, ditambah lagi dengan segala keterbatasan fasilitas dilapangan, semangat melayani dan memenuhi harapan masyarakat terus meningkat dan memberikan kepuasan dan kebahagiaan tersendiri bagi personil yang bertugas.

"Kita ingin memastikan masyarakat kabupaten Bengkalis benar-benar seluruhnya terlayani dan terpenuhi haknya memiliki KTP Elektronik. Jangan ada lagi masyarakat harus menunggu lama untuk mendapatkan KTP-el apalagi sampai bertahun-tahun seperti yang terjadi sebelumnya,"ujarnya.

Ditahun 2020 Disdukcapil Kabupaten Bengkalis telah menerbitkan sebanyak lebih 116 ribu KTP-el, sebanyak hampir 100 ribu diantaranya diselesaikan dalam masa 6 bulan terakhir (semester 2 bulan Juli-Desember 2020). 

Memasuki Tahun 2021, Disdukcapil Kabupaten Bengkalis telah menyiapkan sebanyak  lebih 30 ribu Blanko KTP-el yang diterima dari Dirjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri RI.