Ditambahkan bahwa dukungan pemerintah melalui Job Support Scheme (JSS) pada tahun 2020 telah membantu agen perjalanan untuk bertahan dan "bernafas". JSS memberikan dukungan upah bagi pengusaha untuk mempertahankan karyawan lokal mereka selama ketidakpastian ekonomi di awal pandemi.

"Tahun ini, pemerintah menurunkan jumlah JSS dari 50 persen menjadi 30 persen dan kuartal terakhir menjadi 10 persen," kata pernyataan itu.

"Karena industri pariwisata belum sepenuhnya dibuka, kami sangat menghargai imbauan dari National Association of Travel Agents Singapore untuk dipertimbangkan dan untuk mempertahankan JSS di 50 persen. Semua perusahaan perjalanan terpengaruh, mereka tidak memiliki penjualan atau pendapatan dari perjalanan sejak Maret 2020," kata manajer Shahidah Travels and Tours Rosila Salim seperti dilansir dari AsiaOne.

Dia menambahkan bahwa tahun 2020 tampaknya menjadi tahun yang menjanjikan karena otoritas KSA telah menyetujui tambahan 600 peziarah pada tahun 2019.

Sementara itu, General Manager Halijah Travels Haffidz Abdul Hamid mengatakan kepada AsiaOne bahwa perusahaan telah mempertahankan semua staf mereka dan tidak mengurangi gaji mereka – mereka telah berhasil melanjutkan karena bantuan pemerintah dan penghematan yang bijaksana.

Sumber pendapatan alternatif berasal dari penjualan kurma dan paket kurban. "Yang paling penting adalah kami tetap berhubungan dengan pelanggan," kata pria berusia 60 tahun itu.