Pihak Boeing justru menyalahkan pilot. Mereka mengatakan pilot tak bereaksi sesuai dengan yang diharapkan. Pernyataan menyudutkan dari Boeing membuat media beramai-ramai mempertanyakan keahlian sang pilot. Banyak yang berasumsi kecelakaan semacam itu tak akan terjadi pada pilot Amerika Serikat. Faktanya pilot pesawat Lion Air JT610 adalah Bhavye Suneja yang sudah lulus pelatihan di AS.

3. Cacat pada desain pesawat

Hasil investigasi mengungkap pesawat Boeing 737 MAX memiliki cacat desain pada sistem MCAS. Sistem ini berfungsi menurunkan hidung pesawat secara otomatis. Sayangnya sistem ini gagal menerima sensor dan hidung pesawat turun berulang kali.

4. Boeing tak berikan pelatihan tentang MCAS
Film ini pun mengungkap kenyataan mengerikan bahwa pihak Boeing mengetahui adanya cacat MCAS. Namun mereka tak memberitahukan apa dan bagaimana MCAS kepada para pilot. Hal ini yang membuat pilot tak bisa mengendalikan pesawat karena tak pernah diajari cara mengoperasikan sistem anti-stall terbaru itu. Boeing beralasan tak memberitahukan tentang MCAS karena mereka tak ingin memberikan terlalu banyak informasi untuk pilot. Padahal seorang pilot diwajibkan mengetahui sebanyak mungkin informasi dari pesawat yang mereka kemudikan.