"Saya juga melakukan pengecekan, ternyata ATM sama sekali tidak bisa digunakan. Karena masih dalam keadaan eror. Sebelum datang ke ATM, saya juga sudah berusaha melakukan pengecekan saldo lewat mobile banking dan tetapi tetap juga tidak bisa dibuka,"ungkapnya.

Hal senada juga disampaikan Feriska Nasabah Bank Mandiri lainnya, menurutnya pihaknya mengetahui setekah ada eror sistem bank mandiri melalui pemberitaan di tv.  

"Ini kita cek tadi melalui ATM ternyata tidak bisa juga. Kabarnya penggunaan ATM memang saat sedang diblok oleh pihak bank Mandiri,"kesal Feriska.

Lanjut Feriska, dengan tidak bisa dicek saldo rekeningnya itu, ia merasa khawatir, apalagi ada beberapa nasabah dalam pemberitaan bertambah dan berkurang saldo mereka. Tapi mau bagaimana lagi, katanya ada pemeliharaan sistem pihaknya menunggu saja sampai bisa digunakan lagi.

"Seharusnya pihak bank terlebih dahulu memberikan pemberitahuan kepada nasabah kalau memang ada perbaikan sistem. Sehingga pihak nasabah tidak cemas seperti ini, apalagi bank Mandiri ini bank besar dan punya nomor telpn masing masing nasabah, itu bisa beritahukan melalui SMS jika ada perbaikan dari awal,"kesalnya lagi.

"Jadi buat apa nomor handphone yang disimpan bank Mandiri kalau tidak ada gunanya untuk memberikan notifikasi kepada kita kalau ada perbaikan sistem seperti ini,"katanya lagi.