Dalam pernyataan yang diposting di Facebook, Perdana Menteri Malaysia Muhyiddin Yassin mengatakan kecelakaan itu cukup serius.

Muhyiddin telah meminta operator kereta Prasarana Malaysia Berhad dan menteri perhubungan negara itu untuk melakukan penyelidikan mendalam terkait penyebab kecelakaan itu.

Menteri Transportasi Wee Ka Siong mengatakan dalam pernyataan terpisah bahwa kecelakaan itu adalah kecelakaan besar pertama sistem metro dalam 23 tahun beroperasi.