"Dia akan pergi dan memeluk siapa pun, itu manis dan kebanyakan orang tidak keberatan, tapi ada juga beberapa orang yang keberatan. Tidak semua orang menerima keramahannya, tidak semua orang memiliki niat baik. Butuh beberapa waktu baginya (Alex) untuk memahami hal itu," ungkap kakak perempuan Alex, Victoria.

Alex mengaku sering memeluk orang lain dengan tiba-tiba membuatnya merasa bahagia. Namun, Victoria justru mengajarinya untuk tidak melakukan hal itu lagi, terutama pada orang-orang yang tidak dikenal.

Di sisi lain, kondisi sindrom william tidak menghalangi Alex untuk menjadikan kehidupannya lebih bermakna. Victoria mengungkapkan, sang adik memiliki energi yang tidak ada habisnya dan selalu konsisten dalam hal yang dikerjakannya.

Pada tahun 2018, Victoria mulai membagikan kisah Alex di media sosial lewat akun Instagram @the.birch.family. Kedua saudara tersebut kemudian memanfaatkan platform sosmed itu untuk menggalang dana bagi William Syndrome Association. Hal ini bertujuan agar dapat membantu orang-orang yang memiliki kondisi yang sama dengan adiknya itu.

Selain itu, Alex dan Victoria juga memulai bisnis fashion dan aksesoris lewat media sosial. Mereka menjual ragam produk seperti kaus, kemeja, hoodie, jaket, stiker, dan hiasan magnet.

Keduanya bekerja sama dalam mendesain, mencari bahan, hingga menjahitnya menjadi pakaian. Uniknya, Alex dan Victoria juga memanfaatkan pakaian bekas sebagai bahan untuk membuat pakaian merek mereka. Semua produk Alex dan Victoria menyematkan pesan-pesan positif dalam desainnya.