"Komunikasi publik yang dilakukan oleh pejabat publik terkait virus corona harus dilakukan dengan self control communication yang baik sehingga tidak menjadi bumerang. Seandainya apa yang dirasakan masyarakat tidak seindah dengan yang dikatakan pejabat di media massa, publik bisa memakluminya jika disampaikan dengan penuh empati dan hospitality," tulisnya.

"Kita berharap pemerintah dan seluruh komkponen masyarakat dapat bergandengan tangan dan menjalin kolaborasi dengan baik untuk melawan virus corona sebagai musuh bersama. Hindari penyampaian pesan yang kontraproduktif, yang justru akan memecah belah publik dalam menghadapi penyebaran Covid-19," sambungnya.